Ciğer-i Âlâ

Restoran için QR menü, web sitesi ve kurye siparişlerini takip eden yazılım

Müşteri: Ciğer-i Âlâ
Sektör: Restoran
Süre: 5 hafta

Sorun

Ciğer-i Âlâ, İstanbul'un köklü restoranlarından biri. Siparişler tamamen telefonla ve kağıda yazılarak alınıyordu. Kuryeye hangi siparişin verildiğini takip etmek zordu; yanlış giden siparişler ve geç teslimat şikayetleri artıyordu. Menüdeki her değişiklik yeniden baskı demekti.

Çözüm

Masalara QR menü koyduk; müşteri menüyü kendi telefonundan, her zaman güncel haliyle görüyor. Kurye siparişleri için bir takip ekranı kurduk: her siparişin alındı, hazırlanıyor ya da yola çıktı aşamasında olduğu tek ekranda görülüyor. Menü değişiklikleri artık panelden yapılıyor, baskıya gerek kalmadı. Restoranın hikayesini ve menüsünü anlatan bir web sitesi de hazırladık.

Proje hakkında

Ciğer-i Âlâ projesinde bir restoranın siparişten menüye kadar günlük işini tek seferde ele aldık. Menü için kendi QR menü sistemimiz masada.tr kuruldu; üzerine restoranın web sitesi ve kurye siparişlerini takip eden bir özel yazılım eklendi.

QR menü telefonun internet tarayıcısında açılıyor; müşterinin uygulama indirmesi gerekmiyor. Panelden yapılan fiyat ve ürün değişiklikleri menüye hemen yansıyor. Kurye ekranında her sipariş alındı, hazırlanıyor, yola çıktı ve teslim edildi aşamalarıyla takip ediliyor; mutfak, kasa ve kurye aynı bilgiyi görüyor.

Sonuçta menü baskı masrafı ortadan kalktı, siparişlerin nerede olduğu her an görülür hale geldi ve teslimat şikayetleri azaldı. Benzer bir sisteme ihtiyacı olan restoran ve kafeler bize yazabilir.