ChatGPT İşletmemi Neden Önermiyor? Yapay Zekâ Aramalarında Çıkmanın Yolu

Müşterileriniz artık yalnızca Google'a yazmıyor. “İstanbul'da güvenilir bir web tasarım firması öner” ya da “Kadıköy'de iyi bir diyetisyen var mı?” diye ChatGPT, Gemini ya da Perplexity'ye soruyorlar. Yapay zekâ birkaç işletme adı veriyor ve kişi çoğu zaman o listeden birini arıyor.

Siz o listede değilseniz, müşteri sizin varlığınızdan hiç haberdar olmuyor. Bu yazıda yapay zekânın hangi işletmeleri neden önerdiğini ve sizin o listeye girmek için neler yapabileceğinizi anlatıyoruz. Bu işin adı GEO, yani yapay zekâ aramalarında görünürlük.

Yapay zekâ işletme önerirken nereye bakıyor?

Yapay zekâ araçları cevaplarını iki kaynaktan üretir: eğitildikleri geniş internet verisi ve soru anında internette yaptıkları arama. İşletme önerilerinde ikincisi giderek daha önemli hale geliyor. Yani yapay zekâ, sizin hakkınızda internette ne bulabiliyorsa onu kullanıyor.

Bulduğu bilgiler şunlardan geliyor:

• Web siteniz: Ne yaptığınızı, nerede olduğunuzu ve fiyatınızı açıkça yazıyor mu?
• Google İşletme Profiliniz ve yorumlarınız: Puanınız, yorum sayınız ve yorumlarda geçen ifadeler
• Başka sitelerde adınızın geçtiği yerler: Rehberler, haberler, sektör listeleri, forumlar
• Bilginin tutarlılığı: Her yerde aynı ad, aynı adres, aynı hizmet tanımı

İşletmeniz neden önerilmiyor? 5 sık sebep

1. Sitenizde ne yaptığınız net yazmıyor

“Yenilikçi çözümler sunuyoruz” gibi cümleler yapay zekâya hiçbir şey anlatmaz. “Bakırköy'de kombi bakımı ve petek temizliği yapıyoruz, fiyatımız şu” cümlesi ise doğrudan alıntılanabilir.

2. Fiyat ve şartlar gizli

Müşteriler yapay zekâya “fiyatı uygun” ya da “şu bütçeye” diye soruyor. Fiyat aralığınız hiçbir yerde yazmıyorsa, yapay zekâ sizi bu sorulara cevap olarak kullanamaz.

3. Sorulara cevap veren içerik yok

Müşterilerinizin sorduğu soruları sitenizde cevaplıyor musunuz? Yapay zekâ, açık bir soruya açık bir cevap veren sayfaları alıntılamayı sever. Sık sorulan sorular bölümleri ve rehber yazılar bu yüzden değerli.

4. İnternette sizden başka kimse bahsetmiyor

Yalnızca kendi sitenizde var olan bir işletme, yapay zekânın gözünde zayıf bir adaydır. Yorumlar, rehber siteleri ve sektör listelerinde adınızın geçmesi güven sinyali verir.

5. Bilgileriniz çelişkili

Sitenizde bir adres, Google'da başka bir adres, eski bir rehberde üçüncü bir telefon varsa, yapay zekâ hangisine güveneceğini bilemez ve sizi atlayabilir.

Yapay zekâ aramalarında çıkmak için ne yapmalı?

1. Sitenizin ilk paragrafında kim olduğunuzu, ne yaptığınızı ve nerede olduğunuzu tek cümleyle yazın.
2. Her hizmet için ayrı bir sayfa açın ve o sayfada fiyat aralığını, süreyi ve kimler için uygun olduğunu yazın.
3. Sık sorulan soruları sayfalara ekleyin ve cevapları kısa, net tutun.
4. Google İşletme Profilinizi eksiksiz doldurun ve düzenli yorum toplayın.
5. Sitenize llms.txt dosyası ekleyin. Bu, yapay zekâ araçlarına işletmenizi özetleyen basit bir metin dosyası. Örnek görmek isterseniz bizim dosyamıza bakabilirsiniz.
6. Yapay zekâ tarayıcılarını engellemeyin. Bazı siteler güvenlik ayarlarıyla bu tarayıcıları farkında olmadan engelliyor.
7. Ayda bir test edin. Müşterinizin soracağı soruları ChatGPT ve Gemini'ye sorun, kimin önerildiğine bakın.

Google'daki SEO ile GEO aynı şey mi?

Büyük ölçüde birbirini destekler ama aynı değildir. Google'da üst sıralarda olan sayfalar yapay zekâ cevaplarında da sık kullanılır. Fark şu: Google'da tıklanmak için yazarsınız, yapay zekâda alıntılanmak için. Kısa, net, kanıtlanabilir cümleler ikincisinde daha değerlidir. Konunun temelini AEO ve GEO yazımızda anlattık.

Biz ne yapıyoruz?

Yapay zekâ aramalarında görünürlük (GEO) hizmetimizde sitenizin içeriğini yapay zekânın anlayacağı ve alıntılayacağı hale getiriyor, llms.txt ve yapılandırılmış veriyi kuruyor, her ay müşterilerinizin soracağı sorularla testi tekrarlayıp size raporluyoruz. Hizmetin aylık ücreti 5.000 TL'den başlıyor. Yerel bir işletmeyseniz bu işe Google İşletme Profili ile başlamanızı öneririz; yapay zekâ işletme bilgilerinin önemli bir kısmını oradan da okuyor.