Google Ads mi, Instagram Reklamı mı? İşletmenize Hangisi Müşteri Getirir?

Google Ads mi, Instagram reklamı mı? Bu soru, sınırlı bir bütçeyle reklama başlayan hemen her işletmenin ilk sorusu. Cevap, müşterinizin sizi nasıl bulduğuna bağlı. İki kanal farklı anlarda, farklı insanlara ulaşır.

Temel fark: arayan müşteri ve henüz aramayan müşteri

Google Ads, bir şey arayan kişiye ulaşır. “Kombi servisi Bakırköy” yazan kişi o an bir ihtiyacı olduğu için arıyordur. Reklamınız tam o anda karşısına çıkar.

Instagram reklamı ise henüz aramayan kişiye ulaşır. Telefonunda gezinen biri reklamınızı görür, ilgisini çekerse durur. İhtiyacı yeni doğar ya da hatırlanır.

Bu farkı bir cümleyle özetleyelim: Google talebi yakalar, Instagram talep yaratır.

Google Ads hangi işletmelere uygun?

• Acil ihtiyaçlar: Çilingir, tesisatçı, oto çekici, kombi servisi. Kimse bunları Instagram'da keşfetmez, ihtiyaç anında arar.
• Araştırılarak alınan hizmetler: Avukat, muhasebeci, diş implantı, web sitesi yaptırma. Müşteri seçenekleri karşılaştırır.
• İnsanların adını bilerek aradığı ürünler: Belirli bir model, yedek parça, marka.

Google Ads'te dikkat edilmesi gereken, yanlış aramalara para harcamamaktır. “Ücretsiz”, “nasıl yapılır”, “iş ilanı” gibi aramalardan gelen tıklamalar bütçeyi yer ama müşteri getirmez. Bu konuyu Google Ads rehberimizde ayrıntılı anlattık.

Instagram reklamı hangi işletmelere uygun?

• Görselle satılan işler: Güzellik, moda, yemek, dekorasyon, düğün. Önce ve sonra fotoğrafı ya da kısa bir video, uzun bir açıklamadan daha etkilidir.
• Anlık karar verilen ürünler: Fiyatı makul, denemesi kolay ürün ve hizmetler.
• Yeni bir ürün ya da kampanya: İnsanların henüz varlığından haberdar olmadığı şeyler.
• Bölgesel tanınırlık: Mahalledeki yeni bir kafe ya da salon.

İkisini birlikte kullanmak ne zaman mantıklı?

Bütçeniz izin veriyorsa iki kanal birbirini besler. Instagram'da reklamınızı gören kişi birkaç gün sonra Google'da adınızı arayabilir. O anda karşısına profiliniz, yorumlarınız ve siteniz çıkmalı.

Avcılar'daki müşterimiz Kraft Glow Up için bu kurguyu kullandık: Instagram'da çevredeki kadınlara ulaşan reklamlar, Google'da “Avcılar protez tırnak” gibi aramalar yapanlara görünen reklamlar ve bunların hepsinin yönlendiği güçlü bir Google İşletme Profili. Bütçeyi en çok randevu getiren reklama kaydırdık.

Küçük bütçeyle tek kanal seçecekseniz

Kendinize şu soruyu sorun: Müşterim bana ihtiyaç duyduğunda Google'a mı yazıyor, yoksa beni bir yerde görüp mi hatırlıyor?

Hangi kanalı seçerseniz seçin, reklamdan gelen kişinin karşılaştığı yer en az reklam kadar önemli. Kötü bir sayfaya ya da cevap verilmeyen bir mesaj kutusuna giden reklam, en iyi hedeflemeyle bile para kaybettirir.

Biz nasıl karar veriyoruz?

Yeni bir müşteriyle çalışmaya başlarken önce müşterilerinin şu an nereden geldiğine bakıyoruz. Sonra küçük bir bütçeyle iki kanalı da birkaç hafta test edip parayı sonuç getirene kaydırıyoruz. Google Ads ve Meta reklam yönetimi sayfalarımızda nasıl çalıştığımızı ayrıntılı görebilirsiniz.