E-Ticaret Sitesi Kurmak Ne Kadar Tutar? Abonelik, Kurulum ve Komisyon

E-ticaret sitesi kurmak ZIPPEX'te 85.000 TL'den başlıyor; bu rakama mağaza kurulumu, ödeme altyapısının bağlanması ve ürün kataloğu dahil. Ama toplam maliyet tek seferlik kurulumdan ibaret değil: hazır altyapı seçerseniz aylık abonelik, her satışta ödeme firmasının kestiği komisyon, kargo ve zamanla eklenen uygulamalar da hesaba girer.

Bu yazıda bu kalemleri tek tek ayırıyor, teklif alırken hangisini sormanız gerektiğini anlatıyoruz. Yazıdaki rakamlar KDV hariç başlangıç fiyatlarıdır.

E-ticaret sitesi kurmak ne kadar tutar: kurulum ücreti neyi kapsıyor?

Kurulum, mağazanın satışa hazır hale gelmesi için yapılan tek seferlik iştir. ZIPPEX'te bu iş şunları içeriyor:

• Altyapı seçimi: ikas, IdeaSoft ya da size özel sistem
• Ürün ve kategori yapısının kurulması
• Telefonda rahat alışveriş yapılan mağaza tasarımı
• Sanal POS ve ödeme bağlantısı, taksit ve 3D Secure
• Kargo ve stok takibi
• Satışları ve sepetten vazgeçenleri gösteren ölçüm kurulumu
• Yönetim paneli eğitimi

Pakette 100 ürün yükleme var. Fiyat ürün sayısına, pazaryeri ve ek bağlantılara göre değişiyor. Kurulum 4-10 hafta sürüyor.

Hangi altyapı, hangi maliyet?

Mağazayı hazır bir altyapı üzerinde ya da size özel geliştirilen bir sistemle kuruyoruz. İkisinin maliyet yapısı farklı:

Kısacası hazır altyapıda başlangıç maliyeti düşük ama aylık maliyet süreklidir. Özel sistemde başlangıç maliyeti yüksektir, aylık platform ücreti yoktur. Hangisinin uzun vadede daha ucuz olduğu satış hacminize ve ihtiyaç duyduğunuz özelliklere bağlıdır.

ikas ve IdeaSoft Türkiye'de geliştirilen hazır altyapılar; aylık ücretlerini ve paket içeriklerini kendi sitelerinde yayınlıyorlar. Bu ücretler zaman zaman değiştiği için burada rakam vermiyoruz, teklif aşamasında güncel paketlere birlikte bakıyoruz. İki yolun artı ve eksilerini hazır e-ticaret altyapısı mı özel yazılım mı yazımızda ayrıntılı anlattık. Hazır altyapıya sığmayan kurallarınız varsa özel e-ticaret sistemi sayfamıza bakabilirsiniz.

Ödeme komisyonu ne kadar tutar?

Her kartlı satışta ödeme firması ya da bankanız tutarın bir kısmını komisyon olarak keser. Oran firmaya, yaptığınız anlaşmaya, taksit sayısına ve paranın hesabınıza ne zaman geçeceğine göre değişir. Bu yüzden tek bir oran söylemek doğru olmaz. iyzico, PayTR ya da bankanızın sanal POS'u için güncel teklifi kendiniz isteyin ve şu soruları sorun:

• Peşin satışta ve taksitli satışta komisyon ne kadar?
• Para hesabıma kaç gün sonra geçiyor, erken geçiş ayrıca ücretli mi?
• Kurulum ya da yıllık sabit ücret var mı?
• İadede ve müşterinin bankası üzerinden yaptığı itirazda ne kesiliyor?

Komisyonu hesaplarken yalnızca peşin satış oranına bakmayın. Müşterileriniz çoğunlukla taksit seçiyorsa ortalama kesinti peşin satış oranından yüksek olur ve bu fark doğrudan kârınızdan çıkar.

Ödeme bağlantısında deneyimimiz kendi ürünlerimizden ve müşteri projelerimizden geliyor: geliştirip işlettiğimiz randevu sistemi nezaman.io ödemeleri PayTR ile, Yeni Zelanda'daki Motorcycle Training NZ sitesi ders ödemelerini Stripe ile alıyor. Ayrıntılar için ödeme altyapısı sayfamıza bakabilirsiniz.

E-ticaret sitesinin gizli masrafları neler?

• Uygulama ve eklenti ücretleri: Hazır altyapıda temel paketin dışında kalan özellikler ayrı aylık ücretle gelebilir.
• Kargo anlaşması: Kargo ücretini siz mi müşteri mi ödeyecek, ücretsiz kargo sınırı ne olacak; bu karar kârınızı doğrudan etkiler.
• Ürün fotoğrafı ve açıklamaları: Ürün yüklemek için düzgün fotoğraf ve açıklama gerekir; hazır değilse zaman ya da bütçe ayırmanız gerekir.
• E-fatura ve muhasebe bağlantısı: Eklenebilir; kapsama dahil olup olmadığını teklifte açıkça yazıyoruz.
• Pazaryeri bağlantısı: Trendyol ya da Hepsiburada'da da satıyorsanız stokları tek yerden yönetmek için ayrı bağlantı gerekir.
• Reklam bütçesi: Mağaza açıldığında ziyaretçi kendiliğinden gelmez; ilk aylarda reklam ve içerik için bütçe ayırın.

Pazaryerlerinde de satıyorsanız pazaryeri entegrasyonu ile stokları tek yerden yönetebilirsiniz.

Kurulumdan sonra her ay neler ödenir?

Mağaza açıldıktan sonraki düzenli masraflarınızı tek bir listede toplamanızı öneririz. Tipik kalemler şunlar:

• Hazır altyapıda platformun aylık aboneliği
• Her kartlı satıştan kesilen ödeme komisyonu
• Kargo ücretleri ya da kargo firmasıyla yaptığınız anlaşma
• Alan adının yıllık yenileme ücreti
• Kullandığınız ek uygulamaların aylık ücretleri
• Reklam bütçesi ve varsa reklam yönetimi ücreti

Bu kalemleri aylık tahmini satış sayınızla birlikte yazdığınızda, bir siparişin size gerçekte kaça mal olduğunu görürsünüz. Ürün fiyatlarınızı bu hesaba göre belirlemek, ilk aylarda farkında olmadan zararına satmanın önüne geçer.

Teklifleri nasıl karşılaştırmalısınız?

1. Hangi altyapı kullanılacak yazıyor mu, aylık aboneliği kim ödüyor?
2. Kaç ürünün yüklenmesi fiyata dahil?
3. Ödeme, kargo ve e-fatura bağlantılarından hangileri kapsamda?
4. Alan adı ve mağaza hesabı kimin adına açılıyor?
5. Teslimden sonra yönetim paneli eğitimi ve hata desteği var mı?

Mağaza hesabının ve alan adının sizin adınıza açılması özellikle önemli. Firmayla yollarınız ayrıldığında mağazanız, ürünleriniz ve müşteri listeniz sizde kalmalı.

Mağazayı açmadan önce kontrol listesi

Mağaza teknik olarak hazır göründüğünde bile ilk gerçek siparişten önce birkaç şeyi kendiniz denemeniz gerekir. Satışa açmadan önce bu listeyi tek tek işaretleyin:

• Gerçek bir kartla bir test siparişi verin, ardından iadesini yapın. Paranın çekildiğini ve geri yattığını kendi hesabınızda görün.
• Taksitli ödemeyi de deneyin; ödeme sayfasındaki taksit seçeneklerinin anlaşmanızla uyuştuğunu kontrol edin.
• Siparişten sonra müşteriye giden e-postaları kendiniz alın: sipariş onayı, kargoya verildi bildirimi ve iade metinleri doğru ve anlaşılır mı?
• Mağazayı telefonda baştan sona gezin: ürün arama, sepete ekleme, adres girme ve ödeme adımları rahat mı?
• Kargo ücretinin farklı sepet tutarlarında doğru hesaplandığını ve ücretsiz kargo sınırının çalıştığını deneyin.
• Stok sayılarını kontrol edin; elinizde olmayan bir ürünün satışa açık kalması müşteriyi kaybettirir.
• Satış ölçümünün çalıştığını test siparişiyle doğrulayın; siparişin raporlarda göründüğünden emin olun.
• İade ve değişim taleplerine kimin, hangi sürede cevap vereceğini belirleyin.

Bu kontrolleri açılıştan önce yapmak, ilk müşterilerinizin bir hatayla karşılaşmasını önler. İlk alışverişte yaşanan sorun, müşterinin mağazanıza geri dönüp dönmeyeceğini etkiler.

Kendiniz kurabilir misiniz, ne zaman destek almalısınız?

Evet, kurabilirsiniz. ikas ve IdeaSoft gibi altyapılar, teknik bilgisi olmayan birinin de mağaza açabileceği şekilde hazırlanmış. Az ürünle başlıyorsanız ve zamanınız varsa hazır temalardan biriyle mağazayı kendiniz açmak en ucuz yoldur. Önce pazaryerinde satmak da bir seçenek; bunu e-ticaret sitesi mi pazaryeri mi yazımızda karşılaştırdık.

Kendiniz kuracaksanız şu sırayı izleyin: önce ödeme firmasıyla anlaşın, çünkü başvurunun onaylanması zaman alabilir; sonra kargo anlaşmasını yapın; en son ürünleri yükleyin. Mesafeli satış sözleşmesi, iade koşulları ve gizlilik metni gibi yasal sayfaları da eksik bırakmayın.

Destek almanız mantıklı olan durumlar şunlar: ürün sayınız fazlaysa, ödeme ve kargo ayarlarında hata yapmak istemiyorsanız, mağazanın markanıza özel görünmesini istiyorsanız ya da hazır altyapının izin vermediği bir satış kuralınız varsa.

ZIPPEX e-ticaret sitesini nasıl kuruyor?

İlk görüşmede ürün sayınıza, bütçenize ve satış kurallarınıza bakıp ikas, IdeaSoft ya da özel sistemden hangisinin uygun olduğunu birlikte seçiyoruz. Ardından mağazayı önce telefon ekranına göre tasarlıyor, ödeme ve kargo bağlantılarını kuruyor, ürünlerinizi yüklüyor ve yönetim panelinin kullanımını gösteriyoruz; böylece sipariş, ürün ve kampanyaları kendiniz yönetirsiniz. Ayrıntılar e-ticaret mağaza kurulumu sayfamızda. Ürün sayınızı ve satış kanallarınızı teklif formuna yazarsanız size özel fiyat çıkarıyoruz.