Restorana Müşteri Getirmek: Google ve Instagram'da Masaları Dolduran Yöntemler

Restorana müşteri getirmenin bugünkü en kısa yolu, “yakınımdaki restoranlar” aramasında güzel görünmektir. Acıkan biri telefonunu açar, haritada çevresindeki yerlere bakar, fotoğraflara ve puanlara göz atar ve birkaç saniyede karar verir. Bu birkaç saniyeyi kazanan restoran, o akşamın masasını doldurur.

Bu yazıda restoran ve kafeler için, çoğu bütçe gerektirmeyen dijital adımları anlatıyoruz.

1. Google profilinizi bir vitrin gibi hazırlayın

Restoran arayan kişi önce fotoğraflara bakar. Profilinizde yemeklerin, mekanın içinin ve dışının, menünün güncel fotoğrafları olmalı. Karanlık, eski ya da müşterilerin çektiği bulanık fotoğraflar tek başına kaldıysa, siz güzel fotoğraflar ekleyerek vitrini düzeltin.

Çalışma saatleri, rezervasyon bilgisi, paket servis seçenekleri ve menü bağlantısı mutlaka güncel olsun. Kapalıyken açık görünen bir restoran, kapıdan dönen müşterinin kötü yorumunu toplar.

2. Menünüzü internette okunur hale getirin

Müşteri gitmeden önce menüyü ve fiyatları görmek ister. Menünün yalnızca fotoğraf olarak durması, telefonda okunmasını zorlaştırır ve Google'ın menüyü anlamasını engeller. Metin olarak yazılmış, telefonda rahat okunan bir menü bağlantısı hem müşteriye hem aramalara yardım eder.

Kendi QR menü platformumuz masada.tr tam olarak bunun için var: menü telefonda açılır, fiyatı panelden değiştirdiğinizde herkes hemen yeni halini görür. Konuyu QR menü yazımızda ayrıntılı anlattık.

3. Yorumları masada isteyin

Restoranlarda yorum istemenin en doğal anı hesabın getirildiği andır. Hesap kartına ya da masaya konan küçük bir QR kod, yorum sayfasını tek dokunuşla açar. Memnun müşteri çoğu zaman yorum yazmaya razıdır; sadece kimse istemediği için yazmaz.

4. Her yoruma cevap verin

Restoran yorumlarını okuyan kişi, işletmenin cevaplarını da okur. Olumlu yorumlara kısa bir teşekkür, olumsuz yorumlara sakin ve çözüm odaklı bir cevap, mekanın ilgili olduğunu gösterir.

5. Instagram'da tabağı değil, deneyimi gösterin

Herkes yemek fotoğrafı paylaşıyor. Sizi ayıran şey hikaye: mutfakta hazırlanan bir tabak, ustanın elinden çıkan bir hamur, akşam ışığında dolu bir salon. Kısa videolar, sabit fotoğraflardan genellikle daha fazla kişiye ulaşır.

6. Çevredeki insanlara reklam verin

Restoran reklamında en önemli ayar bölge. Restoranın birkaç kilometre çevresindeki ve öğle ya da akşam yemeği saatine yakın zamanlarda telefonunda gezinen kişilere ulaşan bir reklam, şehrin tamamına gösterilen reklamdan çok daha verimlidir.

7. Siparişi ve rezervasyonu kolaylaştırın

Müşteri sizi aramak, rezervasyon için mesaj atmak ya da paket sipariş vermek istediğinde bunu tek dokunuşla yapabilmeli. Profilinizde ve Instagram biyografinizde telefon, WhatsApp ve rezervasyon bağlantısı açıkça görünsün.

Sipariş ve kurye sürecini yöneten restoranlar için yaptığımız işlerden birini Ciğer-i Âlâ proje sayfasında görebilirsiniz.

8. Turistleri unutmayın

Turistlerin de geldiği bir bölgedeyseniz, menünüzün İngilizce ya da başka dillerde de okunabilmesi ve Google profilinizin yabancı dilde de anlaşılır olması fark yaratır. Yabancı misafir, menüsünü anlayabildiği yeri seçer.

Nereden başlamalısınız?

Bugün yapabileceğiniz üç şey: Google profilinize güzel ve güncel fotoğraflar ekleyin, çalışma saatlerinizi kontrol edin ve masalara yorum için bir QR kod koyun. Bu üç adım ücretsizdir ve çoğu restoranda ilk farkı yaratır.

Daha fazlası için Google İşletme Profili ve yerel SEO hizmetlerimize, menünüzü dijitale taşımak için masada.tr sayfasına göz atabilirsiniz.