Google Yorum Yönetimi

Google'daki yorumlarınızı takip ediyor, her birine zamanında ve doğru cevap veriyor, memnun müşterilerden yorum toplamanızı kolaylaştırıyor, sahte ve kurallara aykırı yorumları Google'a bildiriyoruz.

Bir işletmeyi ilk kez seçecek kişi önce puanına ve yorumlarına bakar. Cevapsız bırakılmış bir şikâyet ya da rakipten geldiği belli olan sahte bir yorum, o müşteriyi kapıdan çevirebilir. Yorumlarınızı her gün takip ediyor, olumlu olanlara teşekkür ediyor, olumsuz olanlara sakin ve çözüm odaklı cevaplar yazıyoruz. Memnun müşterilerinizin yorum bırakmasını kolaylaştıracak bağlantı ve QR kodu hazırlıyoruz.

Teklif AlSEO & Dijital Pazarlama

Bu hizmete neler dahil

  • Her yeni yorumun takibi
  • Olumlu ve olumsuz yorumlara onayınızla yazılan cevaplar
  • Müşteriden yorum istemek için QR kod ve mesaj örneği
  • Sahte ve kurallara aykırı yorumların Google'a bildirilmesi
  • Aylık puan ve yorum raporu

Nasıl ilerliyoruz

  1. 1. adım1 hafta

    İnceleme ve hedef

    Sitenizi, rakiplerinizi ve müşterilerinizin ne aradığını inceliyoruz. Ay sonunda neyi ölçeceğimizi birlikte belirliyoruz.

  2. 2. adım1-2 hafta

    Plan

    SEO adımlarını, reklam yapısını ve içerik takvimini hazırlıyoruz.

  3. 3. adımSürekli

    Uygulama ve iyileştirme

    Kampanyaları başlatıyor, her hafta sonuçlara bakıp iyileştiriyoruz. İşe yaramayan reklamı kapatıp bütçeyi işe yarayana kaydırıyoruz.

  4. 4. adımAylık

    Rapor

    Her ay ne yaptığımızı ve kaç talep, kaç satış geldiğini sade bir raporla gösteriyoruz.

Google Yorum Yönetimi hakkında

Google yorumları, işletmenizin internetteki vitrini gibidir. Müşteri sizi aramadan önce puanınızı görür, son yorumları okur ve şikâyetlere nasıl cevap verdiğinize bakar. Kötü bir yoruma verilen kibar ve çözüm sunan bir cevap, çoğu zaman o yorumun kendisinden daha çok şey anlatır.

Yorum yönetiminde her yeni yorumu takip ediyoruz. Olumlu yorumlara kısa bir teşekkür, olumsuz yorumlara ise önce sizinle konuşup doğru bilgiyle cevap yazıyoruz. Cevaplar işletmenizin ağzından, sizin onayladığınız bir üslupla yazılıyor.

Memnun müşteriler çoğu zaman yorum bırakmayı unutur. Kasaya, masaya ya da fişe koyabileceğiniz bir QR kod ve müşterilerinize WhatsApp'tan gönderebileceğiniz kısa bir mesaj hazırlıyoruz. Böylece yorumlar düzenli gelir ve tek bir kötü yorum puanınızı aşağı çekemez.

Sahte yorumlar, hakaret içeren ya da sizinle ilgisi olmayan yorumlar Google'ın kurallarına aykırıdır. Bunları Google'a gerekçesiyle bildiriyor ve süreci takip ediyoruz. Gerçek bir müşterinin gerçek şikâyetini ise sildirmiyoruz; bunu kimse dürüstçe yapamaz. Onun yerine o yoruma iyi bir cevap yazıyoruz. Profilinizin tamamını yönetmemizi isterseniz bu iş yerel SEO çalışmasının içinde de yer alıyor.

Sık sorulan sorular

Kötü yorumları silebilir misiniz?

Sahte, hakaret içeren ya da işletmenizle ilgisi olmayan yorumları Google'a bildirip kaldırılmasını isteyebiliyoruz; kararı Google veriyor. Gerçek bir müşterinin gerçek şikâyetini sildirmiyoruz. Onun yerine o yoruma, okuyan herkese güven verecek bir cevap yazıyoruz.

Yorumlara kim cevap veriyor?

Cevapları biz yazıyoruz ama işletmenizin ağzından ve sizin onayladığınız üslupla. Olumsuz bir yorumda önce sizinle konuşup ne olduğunu öğreniyoruz.

Sahte yorum yazıyor musunuz?

Hayır. Sahte yorum hem Google'ın kurallarına hem de yasalara aykırı; yakalandığında profiliniz zarar görür. Biz gerçek müşterilerinizin yorum bırakmasını kolaylaştırıyoruz.

Google İşletme Profilim yoksa ne olacak?

Önce profilinizi açıyoruz. Profil kurulumunu ayrı bir iş olarak da yapıyoruz.

SEO & Dijital Pazarlama altındaki diğer hizmetler

Reklam hesaplarınıza birlikte bakalım.

Mevcut kampanyalarınızı inceleyip bütçenin nerede boşa gittiğini gösteriyoruz. İlk analiz ücretsiz.

Teklif Al